Miks mu kihlveo võit ei ole veel laekunud?

Mõistame, kui oluline on panuste õigeaegne arveldamine. Allpool leiad selge selgituse selle kohta, miks sinu panus võib veel olla ootel ja mida saad teha, et saada abi.

Levinumad põhjused panuse arveldamise viivituseks

Enamik panuseid arveldatakse võimalikult kiiresti pärast sündmuse lõppu. Siiski võivad tekkida viivitused järgmistel põhjustel:

• Ootel ametlik kinnitus: Tulemused peavad olema kinnitatud vastava sündmuse ametliku korraldusorgani poolt enne arveldamist.

• Viivitatud või puudulikud andmed: Eriti väiksemate või vähem populaarsete liigade puhul ei pruugi vajalikud andmed olla kohe kättesaadavad.

Sündmuse tüüp ja mõju arveldamiskiirusele:

• Suured liigad (nt Premier League, Meistrite liiga):
  Arveldatakse tavaliselt kiiremini tänu usaldusväärsetele ja kättesaadavatele andmetele.

• Väiksemad või vähem tuntud liigad:
  Arveldamine võib võtta kauem aega piiratud info või aeglasema kinnituse tõttu.

Mida teha, kui sinu panus on endiselt arveldamata?

Kui sündmuse ametlik tulemus on juba teada, kuid sinu panus on endiselt ooteseisundis:

1. Võta ühendust klienditoega – me oleme siin, et aidata.

2. Valmista ette oma panuse ID – selle leiad oma konto jaotisest "Panuste ajalugu".

Selle info olemasolu võimaldab meil sinu päringu kiiresti edastada kihlveokontorile täiendavaks ülevaatamiseks.

Kui Teil on lisaküsimusi või vajate abi, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kasutades oma eelistatud meetodit. Tehke oma valik SIIT.