Kuidas me saame aidata?

OlyBeti kontole juurdepääsu taastamiseks saab kasutada mitut erinevat võimalust:

• Funktsiooni „Unustasin salasõna“ kaudu:

Mine sisselogimise rubriiki (Login) ja valige „Unustasid parooli?“ (Forgot password). Sisestage palun OlyBeti veebilehel registreerumiseks kasutatud e-posti aadress. Kui teie telefoninumber on edukalt teie mängukontoga seotud, saadetakse teile tekstisõnumiga neljast numbrist koosnev kood.

• Smart-ID abil:

Sisestage enda isiklik kood ning klõpsake valikul „Logi sisse“ (Login). Ekraanil kuvatakse kontrollkood ning teie telefonile saabub teade, et peate autentimiseks Smart-ID PIN1 sisestama.

• Mobiil-ID abil:

Sisestage enda isiklik kood ja telefoninumber ning klõpsake valikul „Logi sisse“ (Login). Ekraanil kuvatakse kontrollkood ning teie telefonile saabub teade, et peate autentimiseks mobiil-ID PIN1 sisestama. 

Salasõna tuleks kindlasti regulaarselt muuta - soovitame seda teha iga kolme kuu tagant. 

Kõik sissemaksemeetodid toimivad koheselt. Ainsaks erandiks on sissemakse pangaülekandega, mis võtab tööpäevadel kuni 24 tundi aega, et Sinu OlyBeti kontole jõuda. Erinevatest põhjustest tulenevalt võib teinekord kuni 20 minutit aega minna, et Su sissemakse OlyBeti kontole laekuks. Kui raha ei ole aga selle aja jooksul Sinu kontoni jõudnud, siis võta palun meie klienditoega ühendust LIVE vestluse või e-maili teel support@olybet.com. Palun pane ka aegsasti valmis maksekorraldus sellest sissemaksest, mis kontole veel laekunud pole. Nii leiab klienditoe agent Sinu ülekande süsteemist kiiresti üles ja saab teha vajaminevad sammud, et Sinu makse ilmuks kontole nii kiiresti kui võimalik.

Maksekorraldusel peab olema kuvatud järgnev info:

• Sinu ees- ja perekonnanimi
• Sinu pangakontonumber (IBAN)
• Makse saaja pangakontonumber (IBAN)
• Makse selgitus
• Makse kuupäev

Mõnes pangas võib maksekorralduse leidmine keerulisem olla kui mujal. Siit leiad juhendeid, kuidas seda oma internetipangas või äpis teha:

• Paysera
• Revolut
• Wise

Kiirus, millega väljamakse tuleb pangakontole, sõltub väljamakse parameetritest:

• Kõiki e-rahakoti makseid ja üle €10 pangaülekandeid kohalikesse pankadesse töödeldakse 24/7
• Pangaülekanded alla €10 või ülekanded välispankadesse kinnitatakse tööpäeviti 9.00-17.00.

Üle 95% väljamaksetest makstakse välja mõne minuti jooksul. Kui Teie väljamakse ei vasta kiirmaksesüsteemi nõuetele, makstakse see välja ühe tööpäeva jooksul. Pärast seda, kui OlyBet on väljamakse vastu võtnud ja teostanud, sõltub saabumisaeg saaja pangast.

Palun võtke arvesse, et OlyBet võib teilt väljamakse taotlemisel täiendavat teavet küsida: teie isikut tõendava dokumendi koopiat ning krediitkaardi, pangakonto või e-rahakoti hasartmängukonto omanikule kuulumist tõendavat dokumenti vms.

Kontonumbri lisamiseks või muutmiseks deponeerige rubriigis „Sissemakse“ (Deposit) leiduvate pangalinkide kaudu enda kontole raha ning uus kontonumber lisatakse automaatselt. Võite ka saata enda internetipanga konto kuvatõmmise, millel on näha teie IBAN-kontonumber ning teie täisnimi, meie e-posti aadressile support@olybet.com ning meie klienditoe meeskond lisab selle konto manuaalselt.

Palun pidage silmas, et raha väljavõtmiseks tuleb alati kasutada sama meetodit, mida kasutati sissemakse tegemiseks.

Enne kampaaniaga liitumist lugege palun hoolikalt läbi valitud pakkumisele kehtivad tingimused. Nendega saab tutvuda kampaania veebilehel või teie OlyBeti profiilil rubriigis Minu kampaaniad.

Boonuseid võidakse tühistada erinevatel põhjustel, tavaliselt alljärgnevatel:

• boonuskampaania aegub;
• maksimaalset panuse summat ületati;
• nõudeid ei täidetud enne kampaania lõppu (nt spordikihlveo tulemus ei selgunud).

RTP kontseptsioon kehtib isegi tänapäevaste mänguautomaatide puhul, sealhulgas jackpoti ja teema-mängude puhul. Näiteks meie populaarne slotimäng Majestic Cats pakub RTP-d 96,5%, samas kui teise lemmiku  Book of Ra Deluxe RTP on 95%.

Progressiivse jackpoti mänguautomaatide puhul, nagu Vampire Night, osaleb iga tehtud panus kogu jackpoti kasvatamises. Nendel mängudel on sageli pisut madalam põhimängu RTP, kuna osa tootlusest on seotud jackpotiga. Sellegipoolest peaks üldine RTP (baasmäng + jackpot) olema teiste mängudega samal tasemel.

Teema-mängude või boonusvoorudega mänguautomaadid hõlmavad neile iseloomulikke funktsioone ka RTP arvutamisel. See tähendab, et funktsioonid, mis pakuvad sageli suuremaid väljamakseid või suuremaid võiduvõimalusi, võivad aidata kaasa kõrgemale üldisele RTP-le. Nendel juhtudel, kui mängus on ka mängija otsused, arvutatakse RTP optimaalse strateegia alusel.

Vaatame mõnda näidet:

• Klassikaline mänguautomaat ilma lisafunktsioonideta: Sizzling Hot Deluxe on lihtne slotikas, mille RTP on 96%. See viitab sellele, et pikemas perspektiivis peaks see iga panustatud 100 € eest tagasi teenima 96 €.
• Boonusvooruga mänguautomaat: kaalu slotikat nagu Fruit Party 2, millel on boonusvoor. Seda boonusringi võetakse RTP arvutamisel arvesse.
• Progressiivse jackpotiga mänguautomaat: kaalu mängu Lucky Leprechaun, mis on progressiivse jackpotiga mänguautomaat.

Pee meeles, et need protsendid on teoreetilised ja arvutatud miljonite spinnide alusel ning ei garanteeri lühiajalisi tulemusi. Tegelikud lühiajalised tulemused võivad mänguautomaatide tulemuste juhuslikkuse tõttu väga erineda.

Volatiilsus, tuntud ka kui variatiivsuse või riskitase, viitab kasiino mänguautomaadi ebakindluse tasemele ja potentsiaalsele väljamaksete jaotusele. Lihtsamalt öeldes kirjeldab see, kui sageli ja kui palju mänguautomaat mängijatele välja maksab.

Kõrge volatiilsusega mänguautomaati iseloomustavad harvad, kuid märkimisväärsed võidud. Selle suurepärane näide meie saidil on  Fire Spell. Sellist mängu mängides võib Sul olla pikki mänguperioode ilma midagi võitmata, kuid kui võidad, on väljamakse tihti märkimisväärne. Need mänguautomaadid on tuntud oma põnevuse ja suurte väljamaksete potentsiaali poolest.

Teisest küljest pakuvad madala volatiilsusega slotid sagedasemaid, kuid väiksemaid võite. Näiteks Gold O'Clock meie saidil on oma sagedaste väljamaksete tõttu klientide lemmik. Nende masinatega saad mängides suurema tõenäosusega väljamakseid, kuid individuaalsed võidud on tavaliselt väiksemad. Need slotimasinad pakuvad stabiilsemat ja ühtlasemat kogemust ilma sama riskitasemeta või suurte väljamaksete potentsiaalita.

Seda võib kahjuks mõnikord ette tulla. Vea tuvastamiseks võib kasutada näiteks järgmisi meetmeid:

• Sulgege mäng ja püüdke seda uuesti avada, et see jätkuks, kust pooleli jäi.
• Kui mäng ei jätku, vaadake, kas veebilehitsejat on uuendatud ning tühjendage enda seadme vahemälu ja kustutage küpsised.
• Kui mäng ei tööta endiselt korralikult, pöörduge palun reaalajas vestluse kaudu klienditoe poole või saatke e-kiri aadressile support@olybet.com

Palun esitage järgnevad andmed:

• mängu nimi;
• probleemi tekkimise aeg;
• mänguringi ID (selle leiate oma mängude ajaloost);
• probleemi kirjeldus;
• kuvatõmmis (veateate saamise korral).