Что делать, если мой депозит не поступил на аккаунт OlyBet?

Все методы пополнения аккаунта являются мгновенными, за исключением банковского перевода, когда транзакция может появиться в балансе Вашего аккаунта OlyBet в течение 24 рабочих часов. В связи с различными обстоятельствами поступление депозита на игровой аккаунт может занять до 20 минут. Если денежные средства не поступили на Ваш аккаунт в течение этого времени, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн-чат или э-почту support@olybet.com. Пожалуйста, заранее сохраните выписку платежа в формате PDF из Вашего банка для транзакции, которая не была зачислена в баланс Вашего аккаунта. Таким образом, сотрудник службы поддержки сможет быстро найти Вашу транзакцию в системе и предпринять необходимые действия, чтобы зачислить Ваш депозит как можно скорее.

Информация, которая должна быть указана в платежном поручении:

• Ваше имя, фамилия.
• Номер Вашего счёта (IBAN).
• Номер счёта получателя (IBAN).
• Номер ссылки.
• Дата совершения транзакции.

В некоторых банках нахождение платежного поручения может оказаться более сложной задачей, поэтому ниже Вы можете найти инструкцию, как сделать это в приложении или на сайте Вашего банка:

• Paysera
• Revolut
• Wise

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.