Почему моя ставка ещё не рассчитана?

Мы понимаем, насколько важен своевременный расчёт ставок. Ниже приведено разъяснение возможных причин задержки и шагов, которые вы можете предпринять, чтобы получить помощь.

Основные причины задержки расчёта ставок

Большинство ставок рассчитываются сразу после завершения события. Однако в некоторых случаях возможны задержки по следующим причинам:

• Ожидание официального подтверждения – Расчёт производится только после того, как результаты события официально подтверждены соответствующим регулирующим органом.

• Задержка или неполные данные – Особенно это касается менее популярных событий или лиг, по которым информация может поступать с опозданием.

• Тип события:

  • Крупные лиги (например, Премьер-лига, Лига чемпионов) – Ставки по таким событиям, как правило, рассчитываются быстрее благодаря оперативному и надёжному доступу к данным.

  • Малопопулярные или нишевые лиги – Расчёт может занять больше времени из-за ограниченной информации или более медленного подтверждения результатов.

Что делать, если ставка ещё не рассчитана?

Если официальные результаты события уже известны, но ставка до сих пор не рассчитана:

1. Свяжитесь со службой поддержки клиентов – Мы поможем вам разобраться в ситуации.

2. Подготовьте номер ставки (Bet ID) – Его можно найти в разделе «История ставок» вашего аккаунта.

Эта информация поможет нам оперативно передать ваш запрос нашим букмекерам для дальнейшей проверки.

Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.