Если Ваша ставка была аннулирована и сумма была возвращена с коэффициентом 1.00 (то есть возвращена только сумма ставки без выигрыша), это может быть связано с переносом, отменой события или другими исключительными случаями.
Основные причины аннулирования или возврата ставки
Ставка может быть аннулирована или возвращена по следующим причинам:
-
Неправильно указанный коэффициент – например, коэффициент был опубликован с ошибкой и не соответствовал реальной ситуации на рынке.
-
Неправильные названия команд или детали события – например, перепутаны участники или указан неверный день проведения.
-
Ставка сделана после начала события – то есть нарушены правила ставок в режиме live.
-
Событие перенесено, прервано или отменено – если оно не возобновляется и не завершается в течение 24 часов с момента остановки, ставка может быть аннулирована.
-
Технические или системные ошибки – например, дублирующие события, некорректные результаты или технические сбои.
Что делать, если Вы не уверены в причине аннулирования?
Если Вы не уверены, почему Ваша ставка была аннулирована или возвращена:
-
Проверьте историю ставок – ознакомьтесь с деталями события и временем размещения ставки.
-
Ознакомьтесь с правилами спортивных ставок OlyBet – полные правила для разных видов спорта и типов ставок доступны здесь.
-
Обратитесь в службу поддержки клиентов – наши специалисты с радостью помогут и предоставят разъяснение по конкретной ситуации.
Дополнительная информация
Подробная информация и примеры, связанные с аннулированием или возвратом ставок, доступны в официальном разделе Правила спортивных ставок OlyBet.
Если у Вас есть дополнительные вопросы или Вам нужна помощь, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов любым удобным для Вас способом. Выберите свой вариант ЗДЕСЬ.
Была ли эта статья полезной?
Статьи в этом разделе
- Какие виды ставок мне доступны?
- Какова минимальная и максимальная сумма ставок?
- Как работает бесплатная ставка?
- Как работает ставка с возвратом?
- Что такое Супербет?
- Как работает функция КЭШАУТ?
- Что значит досрочная выплата?
- Могут ли мои лимиты на ставки быть изменены или сняты?
- Почему моя ставка ещё не рассчитана?
- Почему результаты в реальном времени не обновляются?