Mäng jooksis kokku, mida saan teha?

Kahjuks võib vahel juhtuda, et mäng jääb kinni või ei reageeri. Kui see juhtub, järgi järgmisi samme probleemi lahendamiseks:

Samm 1: Taaskäivita mäng

• Sule mäng täielikult.

• Ava mäng uuesti.

• Mäng peaks jätkuma sealt, kus see kinni jäi.

Samm 2: Kontrolli oma brauseri seadeid

• Veendu, et sinu brauser on ajakohane.

• Puhasta brauseri vahemälu ja küpsised:

  Google Chrome: Seaded > Privaatsus ja turvalisus > Kustuta sirvimisandmed
  Mozilla Firefox: Seaded > Privaatsus & turvalisus > Küpsised ja saidiandmed > Kustuta andmed
  Microsoft Edge: Seaded > Privaatsus, otsing ja teenused > Kustuta sirvimisandmed

Samm 3: Võta ühendust klienditoega

Kui mäng ei tööta endiselt ootuspäraselt, võta ühendust meie klienditoega:

• Live-chat: Otse meie veebilehel

• E-post: support@olybet.com

Millist infot edastada klienditoele

Probleemi kiireks lahendamiseks palume esitada järgmine info:

• Mängu nimi: Mäng, mida sa mängisid

• Probleemi aeg: Täpne kellaaeg, mil probleem tekkis

• Probleemi kirjeldus: Lühike selgitus, mis juhtus

• Ekraanipilt: Kui ilmnes veateade, palun lisa ka kuvatõmmis

Korduma kippuvad küsimused

Miks mu mäng kinni jäi?
Mängud võivad aeg-ajalt kinni jääda võrguühenduse probleemide, brauseritõrgete või tehniliste vigade tõttu.

Kas ma kaotan oma edenemise, kui mäng jääb kinni?
Enamikul juhtudel salvestatakse sinu mängu edenemine automaatselt ning saad jätkata sealt, kus pooleli jäi.

Kui kaua võtab mänguprobleemide lahendamine aega?
Lahendamise aeg sõltub probleemi keerukusest, kuid meie tugi püüab vastata nii kiiresti kui võimalik.

Kui Teil on lisaküsimusi või vajate abi, võtke ühendust meie klienditoe meeskonnaga, kasutades oma eelistatud meetodit. Tehke oma valik SIIT.